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爱奇艺体育就国足直播事故致歉:退还重复购买金额
来自:意甲资讯 www.jrsddz.com 时间:2024年09月07日 15:51

鞭牛士 9月7日消息,爱奇艺体育昨日晚间针对9月5日国足18强赛中国vs日本比赛中出现的直播事故发布致歉声明,表示后续会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。

针对此次受到影响的用户,爱奇艺表示将提供以下解决方案:

1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。

2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。

3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。


据鞭牛士此前报道,爱奇艺直播国足比赛当日,因收费直播、付费后无法正常观看直播等遭到网友诸多吐槽。

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